Privacyverklaring

Wat we opslaan

• Account: je e-mailadres, een wachtwoordhash of inlogtokens, je naam als je die invult, de merkstandaarden die je opslaat (kleur, ondertitelstijl, lettertype, logo) en je workspaces en lidmaatschappen.
• Projecten: de productfoto's, omschrijvingen, scripts, video's en instellingen die je invoert, elk tussenresultaat, de afgeronde video's, tijden en het bedrag dat elke stap kostte.
• Vertalingen: de geüploade video, transcripties, vertaalde regels, de automatische kwaliteitscontrole en het tijdstip van je rechtenbevestiging.
• Facturatie: het plan van de workspace, facturen en een creditgrootboek (wat is toegekend, gebruikt en terugbetaald, en door welk lid). Kaartgegevens blijven bij de betaalprovider.
• API-sleutels: een hash van elke sleutel, de naam en het laatste gebruik.
• Siteformulieren: demo-, contact-, dienst-, sollicitatie- en wachtlijstverzoeken met de velden die je invult, een gehasht IP-adres en het tijdstip, om je te antwoorden en misbruik te stoppen.
• Technisch: serverlogs met verzoektijden en foutmeldingen, en tellers voor snelheidslimieten op gehashte adressen. Een sessiecookie houdt je ingelogd; een toestemmingscookie bewaart je cookiekeuze; een taalcookie bewaart je taal alleen na een cookiekeuze.

Waar het naartoe gaat

Bestanden en de database staan bij onze hosting- en opslagprovider. Om een video te maken gaan de benodigde delen naar de AI- en renderdiensten achter elke stap: productomschrijving en foto voor het script en de productclip, het script en je stemkeuzes voor de presentator, de clips voor de montage, en de geüploade video voor een vertaling. Deze diensten verwerken de gegevens om het resultaat te leveren en zijn gebonden aan hun eigen voorwaarden en verwerkersafspraken. Betalingen lopen via onze betaalprovider; het partnerprogramma loopt via een extern partnerplatform dat abonnementsbetalingen op klant-e-mailadres aan doorverwijzingen koppelt.

We tonen nooit namen van leveranciers in het product en we verkopen of delen je gegevens niet voor advertenties. Optionele analyse- of partnertrackingscripts laden pas als je ze in de cookiebanner toestaat, en alleen als er een provider is ingesteld.

Hoe lang

Projecten en bestanden blijven in je workspace tot je ze, de workspace of je account verwijdert. Je account verwijderen verwijdert projecten, bestanden en credits binnen 30 dagen. Siteformulierverzoeken bewaren we 12 maanden. Kosten- en creditgegevens bewaren we zolang de wet dat voor de boekhouding vereist. Back-ups volgen de bewaartermijn van de provider en worden in de normale cyclus overschreven.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, wijzigen of exporteren in Settings, zelf projecten verwijderen en je account inclusief alles erin verwijderen. Voor al het andere, of om bezwaar te maken tegen verwerking, gebruik je de contactpagina. In de EU kun je ook een klacht indienen bij je toezichthouder.

Beveiliging

Sleutels van de diensten blijven op de server en gaan nooit naar de browser. Elke tabel is beschermd met rijniveaubeveiliging en de openbare databaserollen hebben geen toegang; je gegevens zijn alleen bereikbaar via onze server met je sessie of een API-sleutel van de workspace. Links naar je bestanden zijn gesigneerd en verlopen. De rechtenbevestiging voor een vertaling wordt bij het project bewaard.

Wijzigingen en contact

We werken deze verklaring bij als het product verandert; de datum bovenaan zegt wanneer. Vragen: gebruik de contactpagina. Clipelle wordt geëxploiteerd door Tijs Krops, Sluitgatweg 10, 8308 RE Nagele, Nederland. KvK 97223344, btw NL005256557B94.